Køb hos Phantique

Phantique arbejder med vintage og pre-owned luksustasker og ure, som sælges via personlig dialog og forespørgsel. Alle items gennemgås og vurderes, inden de sættes til salg.

Tasker vurderes ud fra materialer, detaljer og stand, og når det gælder ure, samarbejder vi med professionel urmager, som gennemgår urene før salg.

Ved gennemført køb modtager du kvittering samt relevant dokumentation. Stand og eventuelle brugsspor er altid oplyst forud for handel, og billeder er en del af beskrivelsen.

Autenticitet

Alle items, der sælges hos Phantique, er autentificeret før salg. Vi tager ansvar for ægtheden af de produkter, vi formidler.

For ure betyder det, at de er gennemgået af urmager med fokus på ægthed og funktion.

For tasker vurderes autenticitet ud fra kendte kendetegn, materialer og detaljer – og ved behov inddrages eksterne specialister.

Retur og fortrydelse

Ved fjernsalg har du 14 dages fortrydelsesret, medmindre andet er aftalt skriftligt. Fortrydelsesfristen regnes fra den dag, du modtager dit item.

Ved fortrydelse skal produktet returneres i samme stand som ved levering, inklusive eventuel original emballage og dokumentation.

Inden returnering skal du kontakte Phantique for at aftale processen.

Eventuelle værdiforringelser som følge af brug eller manglende tilbehør kan modregnes

Reklamation

Køb foretaget hos Phantique er omfattet af købelovens regler.

Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten dækker ikke almindelig slitage, forkert brug eller skader opstået efter levering.

Eventuelle fejl eller mangler skal meddeles inden for rimelig tid efter, at de er opdaget.

Levering og afhentning

Vi tilbyder sikker levering i Danmark. Forsendelser sendes diskret og er forsikret under transport. Leveringstid aftales i forbindelse med handlen.

Efter aftale er det også muligt at afhente dit item personligt. Afhentning sker kun efter forudgående dialog.

Betaling

Betaling sker efter aftale og først, når alle detaljer omkring handlen er bekræftet.

Phantique tilbyder sikre betalingsløsninger, som oplyses i forbindelse med købet.

Anyday betalingsmuligheden er tilgængelig for køb på 300,- DKK eller mere. Når du vælger at betale med Anyday, trækker vi den første betaling, når din vare afsendes. Efterfølgende vil du betale en månedlig ydelse den sidste hverdag i hver måned. Antallet af månedlige ydelser starter fra fire måneder og kan variere afhængigt af din valgte betalingsplan. Størrelsen på hver ydelse bestemmes af din ordres samlede beløb, din valgte flexydelse og den specifikke betalingsplan, du har valgt. Husk, at hvis du betaler alle rater til tiden, påløber der ingen renter eller gebyrer. Skulle du returnere dit køb, vil din aftale med Anyday automatisk blive annulleret. Yderligere detaljer og vilkår for brug af Anyday kan findes her: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper

Kontakt

Har du spørgsmål til vores handelsbetingelser eller en konkret handel, er du altid velkommen til at kontakte os.